ДОГОВОР
купли-продажи медицинских услуг дистанционным способом
Общество с ограниченной ответственностью «СКАНЕР», имеющее лицензию на медицинскую деятельность № ЛО-89-01-001083 от 05.02.2018 г. выданную Департаментом Здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа, действующий через Интернет-магазин «Поликлиника СКАНЕР», расположенный на доменном имени scaner.pro, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Харитонова Сергея Прокопьевича, действующего на основании Устава с одной стороны и гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий услуги исключительно для личных, или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с другой стороны, именуемое в дальнейшем «Пациент», а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Предметом настоящего Договора является купля-продажа медицинских услуг дистанционным способом, заключаемому на основании ознакомления Пациента с предложенным Исполнителем описанием услуги, содержащимся в Интернет-магазине Исполнителя, каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с услугой при заключении такого договора.
1.2. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги согласно Прейскуранта ООО "СКАНЕР" (далее - Услуги), а Пациент обязуется соблюдать все рекомендации Исполнителя, направленные на достижение надлежащего качества оказываемых услуг и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. На протяжении срока действия настоящего Договора Пациент обращается к Исполнителю за получением медицинских услуг по мере возникновения необходимости.
1.4. Предварительно, до начала медицинского вмешательства, Пациент получает полную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи и возможных осложнениях, возникающих в результате лечения.
1.5. В каждом случае обращения Пациента объем оказываемых услуг согласовывается Сторонами в устной форме с согласия Исполнителя или в плане лечения, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора, с момента подписания его Сторонами.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. самостоятельно выбирать медицинский персонал, оказывающий услуги по настоящему Договору, в том числе производить замену лечащего врача с предварительным уведомлением об этом Пациента;
2.1.2. самостоятельно определять график консультаций и процедур, а также график работы специалистов;
2.1.3. самостоятельно определять характер и объем исследований, манипуляций, тактику и методику лечения, анестезиологического пособия, определять необходимость проведения очередных и внеочередных диагностических, профилактических и лечебных мероприятий, самостоятельно осуществлять подбор медикаментов и материалов, определять количество выполняемых рентгенограмм, компьютерных и магнитно-резонансных томограмм, и проведение других диагностических мероприятий, которые Исполнитель сочтет необходимыми для планирования и проведения лечения Пациента.
2.1.4. приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае нарушения Пациентом условий настоящего Договора, правил внутреннего распорядка для пациентов, некорректном поведении по отношению к персоналу Исполнителя, в том числе установленных сроков оплаты услуг;
2.1.5. отменить прием (медицинское вмешательство) в случае опоздания Пациента на назначенный прием более чем на десять минут и перенести прием на другое время, за исключением экстренных случаев и необходимости медицинского вмешательства по жизненно важным показаниям;
2.1.6. отказать в приеме Пациенту, явившемуся на прием в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; за исключением экстренных случаев и необходимости медицинского вмешательства по жизненно важным показаниям;
2.1.7. отказать в предоставлении услуг Пациенту, не выполняющему назначения и требования лечащего врача в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством, а также при выявлении у Пациента противопоказаний к методам профилактики, диагностики, лечения и реабилитации;
2.1.8. при возникновении потребности Исполнитель оставляет за собой право привлекать необходимых специалистов и (или) направить Пациента в иную специализированную медицинскую организацию;
2.1.9. с согласия Пациента передавать информацию об объеме и стоимости услуг третьим лицам по их требованию, в случае, если оплата этого обследования и (или) лечения осуществляется с их согласия и за их счет;
2.1.10. отложить или отменить медицинское вмешательство, в том числе в день его проведения, в случае обнаружения у Пациента противопоказаний к медицинскому вмешательству;
2.1.11. при изменении клинической ситуации изменить с согласия Пациента план и (или) сроки лечения. В случае несогласия Пациента с предложенными изменениями прервать лечение и расторгнуть настоящий Договор. Если Пациент письменно не возражает, лечение продолжается на новых условиях.
2.2. Исполнитель обязуется:
2.2.1. осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
2.2.2. соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах;
2.2.3. предоставлять Пациентам достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых материалах, лекарственных препаратах и о медицинских изделиях;
2.2.4. информировать Пациентов в доступной форме об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках, об уровне их образования и квалификации;
2.2.5. вести медицинскую документацию, в том числе медицинскую карту Пациента в установленном порядке и обеспечивать учет и надлежащее хранение медицинской документации. Медицинская карта и иная медицинская документация является собственностью Исполнителя и может быть предоставлена Пациенту за отдельную плату в виде заверенной Исполнителем
ксерокопии на основании поданного пациентом собственноручно написанного заявления на имя главного врача Исполнителя. Срок предоставления заверенных ксерокопий - до 30 календарных дней с момента подачи пациентом соответствующего заявления.
2.2.6. проводить необходимые медицинские вмешательства в соответствии с устно согласованным Сторонами объемом услуг или в соответствии с планом лечения, согласованном Сторонами в письменной форме;
2.2.7. информировать Пациента до начала обследования и лечения обо всех возможных побочных явлениях, осложнениях и иных негативных последствиях, которые могут возникнуть в результате медицинского вмешательства, в том числе о возможных неблагоприятных последствиях в результате медицинских вмешательств, предусмотренных пунктом 4.2.5 настоящего Договора.
2.3. Пациент имеет право:
2.3.1. в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
2.3.2. на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными и разрешенными способами и средствами;
2.3.3. на сохранение в тайне информации о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
2.3.4. на отказ от медицинского вмешательства. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом, а также медицинским работником;
2.3.5. перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени;
2.4. Пациент обязуется:
2.4.1. оплатить оказанные услуги в полном объеме на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором;
2.4.2. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги, выходящие за рамки программ добровольного медицинского страхования Пациента, обратившегося с полисом добровольного медицинского страхования;
2.4.3. своевременно сообщать лечащему врачу достоверные сведения о состоянии своего здоровья, необходимые для правильной постановки диагноза и выбора плана лечения;
2.4.4. неукоснительно выполнить все назначения и рекомендации лечащего врача;
2.4.5. своевременно являться на прием, а при невозможности явки предупредить об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до времени приема;
2.4.6. удостоверить личной подписью факт ознакомления и согласия с планом лечения, врачебными рекомендациями, отсутствием претензий к непосредственным результатам лечения;
2.4.7. перед проведением медицинского вмешательства подписать добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. В случае отказа Пациента от подписания добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство Исполнитель признает это отказом Пациента на получение соответствующего медицинского вмешательства и данное медицинское вмешательство Пациенту не оказывает до момента получения добровольного информированного согласия в порядке установленном законодательством Российской Федерации;
2.4.8. по окончании лечения являться для контрольных осмотров в соответствии с назначениями и рекомендациями лечащего врача с периодичностью, указанной в медицинской карте;
2.4.9. сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
2.4.10. в случае отказа от медицинского вмешательства пациент обязан подписать отказ от медицинского вмешательства после объяснения в доступной для него форме возможных последствий отказа.
3. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость оказываемых Пациенту услуг указана на сайте Интернет-магазина Исполнителя, действующим на дату оказания услуг.
3.2. Объем услуг, оказываемых Пациенту по настоящему Договору, согласовывается Сторонами с согласия Исполнителя устно или в плане лечения в письменной форме.
3.3. Оплата услуг производится Пациентом перед их оказанием в порядке предварительной оплаты, если иное не согласовано Сторонами.
3.4. Услуги, прямо не указанные в пункте 1.2. настоящего Договора, но подлежащие обязательному выполнению согласно плану лечения для достижения надлежащего результата медицинского вмешательства, входят в предмет настоящего Договора и подлежат оплате.
3.5. Оплата услуг производится Пациентом в рублях путем оплаты банковской платежной картой на сайте Интернет-магазина Исполнителя.
3.6. При наличии у Пациента полиса добровольного медицинского страхования оплата услуг Исполнителя осуществляется страховщиком, выдавшим Пациенту полис, и заключившим ранее (до обращения Пациента к Исполнителю) с Исполнителем соответствующий договор и согласовавшим стоимость медицинских услуг. В этом случае Пациент оплачивает только те услуги, которые не включены в программу добровольного медицинского страхования Пациента. При этом, в случае неоплаты страховщиком оказанных Исполнителем услуг, основным должником признается Пациент.
3.7. В отдельных случаях, по взаимному согласованию Сторон возможно авансирование Пациентом услуг Исполнителя.
3.8. В случае, если обследование и/или лечение прервано по инициативе пациента, обязанность по оплате произведенных работ, предоставленных услуг и использованных материалов в полном объеме возлагается на Пациента.
3.9. Произведенная Пациентом оплата услуг Исполнителя считается надлежащей формой принятия Пациентом оказанных услуг и свидетельствует об отсутствии у Пациента каких-либо претензий к Исполнителю по объему, качеству и срокам оказания услуг.
4. Ответственность сторон
4.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2 Исполнитель не несет ответственности перед Пациентом в случаях:
4.2.1 нарушения Пациентом правил внутреннего распорядка для Пациентов и рекомендованного режима, а также невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательных медицинских мероприятий и назначенных процедур;
4.2.2 предоставления Пациентом Исполнителю недостоверных или неполных данных о состоянии своего здоровья, анамнезе заболевания, наличии противопоказаний или патологических реакций организма;
4.2.3 возникновения у Пациента аллергических реакций и индивидуальной непереносимости к разрешенным к применению препаратам и материалам, о реакции на которые Пациентом не было сообщено Исполнителю и которые не могли быть выявлены перед проведением медицинского вмешательства;
4.2.4 в случаях, предусмотренных пунктом 2.1.11. настоящего Договора Пациент оплачивает все необходимые для оказания надлежащей медицинской помощи дополнительные действия Исполнителя;
4.2.5 если Пациент настаивает на конкретном методе медицинского вмешательства и соглашается принять на себя все риски, связанные с результатом оказанных услуг. При этом Исполнитель обязательно информирует Пациента о потенциальных рисках и возможных негативных последствиях;
4.2.6 если лечение прервано по инициативе Пациента;
4.2.7 невыполнения Пациентом каких-либо требований и указаний Исполнителя, не противоречащих настоящему Договору;
4.2.8 возникновения у Пациента в процессе лечения или после его окончания проблем сугубо биологического или патофизиологического характера, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий;
4.2.9 неявки или несвоевременной явки Пациента на запланированный визит или контрольные медицинские осмотры (без предупреждения Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени приема). В случае внесения Пациентом или его представителем предварительной оплаты, последняя может быть удержана при наступлении условий, указанных в настоящем пункте;
4.2.10 не сообщения или недостоверного сообщения существенных сведений о состоянии своего здоровья;
4.2.11 одновременном получении медицинской помощи в другом лечебном учреждении по поводу заболевания, послужившего причиной обращения к Исполнителю.
4.3 В случае нарушения Пациентом пунктов 3.3, 3.5 настоящего Договора Исполнитель вправе начислить и взыскать с Пациента пеню в размере 0,2% (ноль целых две десятых процента) от общей суммы задолженности за каждый день просрочки.
4.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, либо за ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, если докажут, что неисполнение принятых ими на себя обязательств, произошло вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
5. Дополнительные условия
5.1. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем денежных средств за Услуги и действует до 31 декабря текущего года. В случае, если ни одна из сторон не заявит о своем желании расторгнуть договор в письменной форме за 1 месяц до окончания его действия, договор считается пролонгированным на 1 год. Последующая пролонгация происходит автоматически.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут на основании письменного требования Пациента. В этом случае Пациент обязуется оплатить Исполнителю стоимость услуг и понесенных Исполнителем расходов на их оказание до момента расторжения.
5.4. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случаях грубого или неоднократного нарушения Пациентом правил внутреннего распорядка Исполнителя, правил пожарной безопасности, рекомендованного режима лечения или невыполнения обязательных медицинских мероприятий и назначенных процедур. В случае расторжения настоящего Договора по основаниям, указанным в настоящем пункте, Пациент обязуется оплатить Исполнителю стоимость услуг, оказанных Пациенту до момента расторжения настоящего Договора, а также связанные с ними понесенные расходы Исполнителя.
5.5. Все споры между Сторонами по настоящему Договору решаются путем проведения переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд. При этом срок рассмотрения претензии до обращения в суд должен составлять не менее тридцати календарных дней.
5.6. Пациент предупрежден и осознает, что в ходе исполнения настоящего Договора возможно выявление дополнительных патологический состояний, анатомических и физиологических особенностей организма Пациента, в том числе особенностей в характере течения заболевания и выявленных особенностях повреждений органов и систем, что может повлечь изменения в плане лечения и дополнительные финансовые расходы со стороны Пациента.
5.7. Исполнитель стремится к достижению максимально возможного положительного результата лечения для Пациента. Однако, Исполнитель не может гарантировать полного излечения Пациента.
5.8. Пациент согласен на предоставление Исполнителем сведений, составляющих врачебную тайну специалистам для проведения врачебно-контрольных комиссий, проведения консилиумов, их обработки в базе данных Исполнителя, а также предоставления в страховые компании.
5.9. Круг лиц, которым Исполнитель вправе сообщать о факте посещения лечебного учреждения Исполнителя и сведения, полученные при обращении к лечащему врачу в ходе обследования и лечения Пациент указывает в письменном заявлении. В заявлении Пациент указывает в том числе в каком именно виде должна быть предоставлена информация (выписка из медицинской карты и/или копия медицинской карты) и каким способом должна быть предоставлена информация (выдача на руки и/или через интернет).
5.10. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются план лечения и информированные согласия на медицинское вмешательство.
5.11. Все изменения и дополнения к настоящему Договору составляются в письменной форме и являются его неотъемлемой частью.
6. Приложения и дополнительные соглашения
6.1. Настоящим пунктом подтверждается, что до подписания Договора Пациент был ознакомлен с:
- Информацией об Исполнителе (лицензия на осуществление медицинской деятельности и приложения к ней);
- Положением об организации оказания платных медицинских услуг в ООО «СКАНЕР»;
- Прейскурантом Исполнителя;
- Правилами поведения пациентов в ООО «СКАНЕР»;
- Политикой конфиденциальности;
- Пользовательским соглашением.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012 г. (п.15) Исполнитель до заключения договора уведомляет пациента о том, что несоблюдение рекомендаций Исполнителя может снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок, либо отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.
7. Реквизиты и подписи сторон
Пациент
Ф.И.О.: ______________________________________________________________________
Место жительства:_____________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Паспорт: серия ________ № ________________________
Кем выдан: ____________________________________________________________________
Дата выдачи: ______________________ г.
Телефон: +7(_____) _____________________
Подпись:_______________________ / ___________________________________________________ /
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «СКАНЕР»
Юридический и фактический адрес: 629305, Ямало-Ненецкий автономный округ, город Новый Уренгой, улица Таежная, дом 42а.
ИНН: 8904002920 КПП: 890401001
ОКПО: 34454741
ОГРН: 1028900688992
Р/с № 40702810667400100572 Западно-Сибирский банк ОАО «Сбербанк России», г.Тюмень, БИК 047102651
Генеральный директор ________________________________ Харитонов С. П.
М. П.